imToken作为去中心化加密货币钱包,不会存储用户的助记词、私钥或钱包密码，不存在绕过备份的官方“密码找回”通道，任何声称可以“快速破解、找回密码”的第三方服务、钓鱼链接或个人，都存在盗取用户资产的极高风险，请务必远离。
分场景找回钱包密码的正确方式
场景1：仅忘记钱包解锁/支付密码，仍持有备份的助记词/Keystore文件
这是最常见的情况,你可以通过重新导入钱包来重置密码，全程需在官方正版imToken APP中操作：
- 打开imToken,点击首页的「+ 添加钱包」，选择「导入钱包」；
- 选择你的备份方式：
- 如果你备份的是助记词：选择「助记词导入」，严格按照备份时的顺序，准确输入12/18/24个助记词，确认无误后即可设置新的钱包解锁密码；
- 如果你备份的是Keystore文件：选择「Keystore导入」，上传本地备份的Keystore文件后，输入导出该文件时设置的加密密码，即可重置钱包密码。
注意：如果Keystore的加密密码也一同遗忘，优先使用助记词导入即可，通过助记词可以直接生成完整钱包并重置密码。
场景2：同时丢失助记词和Keystore文件
如果你没有备份过助记词或Keystore,或是已经遗失了所有备份内容，那么将无法通过任何方式找回钱包及其中的加密资产——这也是加密钱包反复强调离线备份助记词的核心原因，务必将助记词手写离线保存，切勿联网存储、转发给他人。
额外安全提醒
- 任何要求你提供助记词、私钥、Keystore或钱包密码的索要行为，都是诈骗，请坚决拒绝；
- 如果操作中遇到疑问,请勿轻信非官方的“客服”联系方式，直接通过imToken官方帮助中心、官方社区咨询正规解决方案；
- 切勿在陌生网站、非官方APP中输入任何钱包相关信息，避免落入钓鱼陷阱。
