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干洗店加盟指南

如何成功经营干洗店?

时间:2019-01-17 18:05:44| 来源:UCC干洗|作者:UCC干洗投资顾问
怎么成功经营干洗店,这需要在干洗店的日常经营中既要满足消费者对衣物的洗涤要求也要做好相应的服务工作。干洗店员工的态度和服务细节是很多消费者都非常在意且敏感的,这些
        怎么成功经营干洗店,这需要在干洗店的日常经营中既要满足消费者对衣物的洗涤要求也要做好相应的服务工作。干洗店员工的态度和服务细节是很多消费者都非常在意且敏感的,这些因素对能不能令消费者满意并留住客户很重要,因此干洗店的经营者和员工必须无微不至地服务好消费者:
        1.对待顾客应该有耐心,说话语气要温和、亲切;
        2.当顾客说话时,要正视对方的眼睛仔细聆听;
        3.对顾客的误解要先道歉,然后婉言解释原委;
        4.顾客的抱怨应该诚恳地接受,虚心倾听并改进;
        5.时刻赞美、尊重、关心顾客;
        6.捡到顾客遗失物品要立即交给店长,留待还给顾客;
        7.按时上下班,营业期间不得空岗;
        8.就餐时间严格遵照规定;
        9.请假应遵守公司的考勤制度
        10. 时刻谨记顾客永远是对的,可以委婉纠正不可强硬反驳。
        唯有高素质的员工,才能够让顾客满意;细致周到的服务更让消费者乐意去享受来店内消费的愉悦。选择加盟UCC国际洗衣,无论是洗涤技术培训还是店铺经营之道,都会有各方面的专业人士为您指导。如果还有更多其他方面的问题或是有意向加盟UCC国际洗衣干洗店品牌的欢迎在网站上留言或是咨询在线客服。


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